Forum
Sertai

Cara untuk membuat tiket di Rider Support

Langkah 1:

Rider support kami akan sentiasa membantu anda ! Berikut adalah adalah jenis kategori freshdesk mengikut isu yang anda hadapi, sila pastikan anda membuat tiket dengan mengikut kategori yang tepat

Langkah 2:
Klik pada butang '+' di sudut atas sebelah kanan skrin anda



*Sila semak jika isu yang anda hadapi sudahpun dipaparkan di laman utama Rider Support. Jika ya, ia bermakna kami menyedari bahawa isu tersebut berlaku dan anda tidak perlu buat tiket untuk isu tersebut.*

Langkah 3:

Pilih isu yang anda ingin membuat tiket

Kategori Freshdesk

Rider support kami akan sentiasa membantu anda ! Berikut adalah adalah jenis kategori freshdesk mengikut isu yang anda hadapi, sila pastikan anda membuat tiket dengan mengikut kategori yang tepat

Previous
Next




Langkah 4:

Masukkan tajuk tentang isu anda di ruangan 'Subject'




Langkah 5:

Huraikan isu yang anda hadapi di ruangan 'Description'




Langkah 6:

Lampirkan fail / dokumen (seperti tangkapan skrin) jika perlu




Langkah 7:

Klik pada butang 'SUBMIT' untuk menghantar tiket anda


*Maklum balas akan dihantar ke emel anda, sila tunggu tiket anda dibalas dan anda tidak perlu membuat tiket untuk isu yang sama berulang-ulang kali*

Sila buat tiket baru jika isu anda belum diselesaikan.

Rider Support adalah Freshdesk, iaitu platform untuk rider buat tiket; manakala pihak dispatcher adalah Freshchat, iaitu platform komunikasi antara rider dengan pihak dispatcher.

Biasanya, rider buat tiket di Rider Support (Freshdesk) mengenai sebarang isu yang tidak berkaitan dengan penghantaran order; manakala rider gunakan Freshchat apabila menghadapi masalah semasa penghantaran order.

Sila semak emel anda kerana anda akan menerima maklum balas melalui emel.

Aplikasi panda rider
Saluran Maklumat
Hubungi Kami
  •  
Dasar Privasi
  •  

© Copyright foodpanda Rider 2023