minggu
Minggu_banner
Sistem Pemarkahan

Hai Panda!

Sistem pemarkahan diwujudkan adalah untuk memastikan rider yang berprestasi tinggi diiktiraf secara adil.

Sistem pemarkahan adalah penting untuk rider-rider foodpanda kerana prestasi kerja anda akan menentukan batch dan proses pemilihan jadual kerja anda

Kriteria Pemarkahan

Jumlah jam bekerja [Total working hours]

Jumlah jam bekerja yang akan diambil kira dalam sistem pemarkahan anda adalah berdasar pada waktu operasi zon di negeri anda masing-masing sepanjang tempoh Perintah Kawalan Pergerakan Pemulihan.

Jam bekerja sebenar [Actual v.s. planned working hours]

Kelewatan, ‘break’ dan ‘no-show’ akan dipertimbangkan dalam metrik ini. Sekiranya anda menghabiskan jumlah penuh jam yang dirancang atau diambil pada syif anda, anda akan mendapat % penuh untuk kriteria ini.

Hanya syif asal anda akan diambil kira dalam metrik ini. Masa syif lanjutan anda tidak akan diambil kira atau menjejaskan pemarkahan anda dalam metrik ini.

*Sila dimaklumkan bahawa ia adalah dikira berdasar pada skala SAAT, bukannya skala minit. Oleh itu, sila ‘clock-in’ beberapa minit lebih awal sebelum syif anda bermula. Contohnya, jika syif anda bermula pada 2PM, sila ‘clock-in’ pada 1:55PM supaya pemarkahan anda tidak terjejas.

Kadar penerimaan ialah pesanan yang diterima tolak  dengan “manual undispatch” order, kepada penghantaran diberi oleh penunggang.

Adalah “special hours” yang ditetapkan oleh foodpanda setiap minggu. Pemarkahan kemudiannya akan merumuskan bilangan jam bagi setiap penunggang dalam jangka masa tersebut dan menentukan batch berdasarkan jam tersebut.

Mekanisme KPI penghantaran terbaru adalah lebih adil dan tepat. Mekanisme KPI ini ditentukan dalam tempoh masa yang sama, untuk memastikan setiap rider akan dibandingkan dengan rider lain yang bekerja dalam tempoh waktu dan negeri yang sama.

 

Tempoh Masa yang disediakan:

Contoh: Tempoh waktu makan tengah hari adalah berbeza dengan tempoh waktu makan malam. Hal ini disebabkan oleh jumlah pesanan adalah berlainan pada waktu berikut.

Contoh pengiraan:

Jadual di bawah menunjukkan tiga rider yang berbeza dengan pesanan yang dihantar dalam tempoh waktu makan tengah hari:

Cara pengiraan markah Penghantaran Rider 1, untuk waktu makan tengah hari: 

Kami membahagikan bilangan pesanan yang dilengkapkan oleh seorang rider dalam tempoh waktu makan tengah hari, dengan jumlah pesanan yang dihantar oleh kesemua rider di dalam waktu dan negeri yang sama:

Cara pengiraan markah penghantaran = (bilangan pesanan yang dilengkapkan oleh seorang rider dalam tempoh waktu makan tengah hari) (4) / (jumlah pesanan yang dihantar oleh kesemua rider di dalam waktu dan negeri tersebut) (4+5+1) 

Cara pengiraan: 4/(4+5+1) = 0.4

Markah penghantaran di dalam tempoh makan tengahari = 0.4

 

Contoh pengiraan untuk Jumlah Markah Penghantaran:

Untuk pengiraan Jumlah Markah Penghantaran rider, kami perlu menggunakan markah yang diterima oleh rider daripada pada setiap tempoh waktu dan dibahagikan dengan jumlah bilangan tempoh waktu yang diambil oleh rider. 

Formula pengiraan adalah seperti berikut:

(jumlah markah penghantaran) (0.3) + (0.4) + (0.3) / (jumlah bilangan tempoh waktu yang diambil oleh rider) (3)= 0.33

 

Jadual di bawah menunjukkan nilai untuk setiap tempoh waktu bagi Rider 1:

Rider 1 berada dalam 3 tempoh waktu yang berbeza tetapi dikira sebagai  jumlah tempoh yang sama. 

Untuk pengiraan KPI Penghantaran Rider 1, kami menggunakan formula seperti berikut:

(0.3 + 0.4 + 0.3) / 3 = 0.33

KPI Penghantaran Penunggang 1 ialah 0.33

Sistem Pemarkahan

*Batch SEMUA rider akan dikemaskini SETIAP MINGGU pada hari Isnin
 

Minggu 49

Tempoh penilaian: 05.12.2022 – 11.12.2022
(akan tertera pada batch anda pada 12.12.2022)

 

*Semua Negeri kecuali Negeri Johor*

Sila ambil maklum cara pengiraan No Show dan Late Login akan disatukan denganpengiraan Jam Bekerja Sebenar (AvP).  Contoh pengiraan AvP adalah sama seperti minggu sebelumnya.

Scenario A – Lewat 10 minit
Jam Bekerja Terancang: 60 minit
Jam Bekerja Sebenar: 50 minit
Cara pengiraan AvP, 50/60 = 80.3%

Scenario B – No Show
Jam Bekerja Terancang: 60 minit
Jam Bekerja Sebenar: 0 minit
Cara pengiraan AvP, 0/60 = 0.0%

Special hours:

Semua Negeri kecuali negeri Johor

Isnin – Khamis (11am – 1pm & 8pm – 10pm)

Jumaat (6pm – 10pm)

Sabtu & Ahad (11am – 2pm & 6pm – 10pm)

Sistem pemarkahan akan dikecualikan pada jam 11:30am – 2:30pm pada hari Jumaat

 

Minggu 48

Tempoh penilaian: 28.11.2022 – 04.12.2022
(akan tertera pada batch anda pada 05.12.2022)

 

*Semua Negeri kecuali Negeri Johor*

Sila ambil maklum cara pengiraan No Show dan Late Login akan disatukan denganpengiraan Jam Bekerja Sebenar (AvP).  Contoh pengiraan AvP adalah sama seperti minggu sebelumnya.

Scenario A – Lewat 10 minit
Jam Bekerja Terancang: 60 minit
Jam Bekerja Sebenar: 50 minit
Cara pengiraan AvP, 50/60 = 80.3%

Scenario B – No Show
Jam Bekerja Terancang: 60 minit
Jam Bekerja Sebenar: 0 minit
Cara pengiraan AvP, 0/60 = 0.0%

Special hours:

Semua Negeri kecuali negeri Johor

Isnin – Khamis (11am – 1pm & 8pm – 10pm)

Jumaat (6pm – 10pm)

Sabtu & Ahad (11am – 2pm & 6pm – 10pm)

Sistem pemarkahan akan dikecualikan pada jam 11:30am – 2:30pm pada hari Jumaat

 

Tips Mencapai Batch

Klik pada SINI untuk ketahui lebih tentang cara untuk mencapai batch tinggi!

6 hours (23).png

Tab 'Performance'

Klik pada SINI untuk ketahui lebih tentang tab ‘Performance’

Hari Pengambilan Syif

Batch juga menentukan bila masa yang boleh anda mengambil syif / jadual