Forum
Sertai

Sistem Pembayaran

(Contoh jadual bayaran pendapatan penunggang foodpanda )

Setiap hari Isnin batch anda akan dikemas kini.

 

Setiap minggu pada hari ;

  • Rabu (Bank CIMB)
  • Khamis (Lain-lain Bank)

Jika anda TIDAK mengosongkan wallet pada MINGGU tersebut sehingga hari Jumaat (Lebih RM50), berikut adalah langkahnya;

-Untuk mengeluarkan atau “withdraw” bayaran pendapatan anda adalah hanya membuat tiket di Rider support untuk kes di atas.

*Harap maklum bahawa proses ini hanya akan dilakukan pada hari Jumaat pada minggu yang berikutnya.   

Terkini*

Pembayaran quest & bonus PADA MINGGU TERSEBUT akan dikreditkan ke dalam akaun anda beserta dengan bayaran pendapatan  pada hari Rabu atau Khamis (mengikut bank anda) 

Pengiraan pembayaran quest & bonus adalah mengikut kriteria berikut ; 

  • Pengiraan AR dan No Shows di ambil kira adalah pada tempoh berlangsungnya bonus & quest (BUKAN pada sepanjang hari / minggu ) 
  • Jumlah pesanan yang layak untuk quest adalah dikira berdasarkan jumlah pesanan lengkap yang diterima iaitu “accept” dalam tempoh quest.

Contoh situasi;
Quest A
Dapatkan bonus tambahan sehingga RM200 jika anda melengkapkan sekurang-kurangnya 40 pesanan yang diterima dari jam 10AM – 10PM pada Sabtu dan Ahad.

  • AR dikira berdasarkan kadar penerimaan untuk pesanan antara 10AM-10PM pada hari Sabtu dan Ahad
  • Jumlah pesanan lengkap untuk kelayakan Quest dikira daripada pesanan yang diterima antara 10AM-10PM

Senario Quest A;

  • Rider menerima pesanan dan “accept” pada 9.45AM dan menyelesaikan pesanan pada 10.05AM (Pesanan tidak diambil kira untuk Quest A)
  • Rider menerima pesanan dan “accept” pada 10.15AM dan menyelesaikan pesanan pada 10.30AM (Pesanan diambil kira untuk Quest A)
  • Rider menerima pesanan dan “accept” pada 9.50PM dan menyelesaikan pesanan pada 10.20PM (Pesanan diambil kira untuk Quest A)

FAQ Pembayaran Pendapatan

Antara sebab-sebab / kemungkinan anda tidak menerima bayaran pendapatan :

  •  Amaun wallet anda melebihi RM50 pada hari Isnin 11:59PM atau hari Rabu 11:59PM.
  • Tidak mengosongkan wallet berturut-turut (selama 4 minggu)
  • Nombor akaun bank anda yang didaftarkan adalah tidak tepat.
  • Anda telah melakukan penipuan (fraud) pada minggu tersebut.

Anda perlu kemukakan tiket melalui aplikasi panda rider di bawah kategori “Payroll” untuk memberikan maklumat terperinci untuk mempercepatkan proses

Maklumat yang diperlukan:

  • Rider ID
  • Tarikh yang tepat
  • Nama bonus (berdasarkan isu yang dihadapi)
  • Tangkap layar (screenshot) daripada aplikasi panda rider , tangkap layar (screenshot) bank akaun, atau tangkap layar (screenshot) emel sebagai bukti.

Setelah pembayaran pendapatan diproses, kami akan memaklumkan status pembayaran pendapatan anda di peti masuk aplikasi panda rider. Anda akan menerima status berikut;


a) Pembayaran pendapatan anda sudah dikredit ke akaun anda

b) Pembayaran pendapatan anda sedang diproses

c) Pembayaran pendapatan anda ditangguhkan kerana melakukan aktiviti penipuan (fraud)

d) Pembayaran pendapatan anda ditangguhkan kerana penamatan kontrak

e) Pembayaran pendapatan anda ditangguhkan kerana maklumat akaun bank adalah tidak tepat. Sila kemaskini maklumat akaun bank anda di aplikasi panda rider

f) Pembayaran pendapatan anda ditangguhkan kerana amaun e-wallet anda melebihi RM50. Sila pastikan amaun e-wallet anda tidak melebihi RM50.

Sila kemas kini nombor akaun anda mengikut langkah berikut di sini

Selepas anda menghantar maklumat akaun bank anda dengan TEPAT (Isnin-Khamis), anda akan menerima maklum balas dari Rider Support;

a) Jika anda menerima maklum balas bahawa maklumat akaun bank anda berjaya dikemaskini pada malam Khamis, pembayaran pendapatan anda akan dikeredit pada hari jumaat iaitu pada minggu yang sama

b) Jika anda menerima maklum balas bahawa maklumat akaun bank anda TIDAK berjaya dikemaskini ATAU tidak menerima maklum balas, pembayaran pendapatan anda akan dikredit pada minggu seterusnya pada hari Rabu atau Khamis (Mengikut bank)

Jika ID anda tersenarai di dalam isu teknikal, berikut adalah proses pembayaran balik (contoh situasi);

1- Isu teknikal tersebut berlaku pada minggu 38
2-Anda akan melihat jumlah pembayaran balik tertera di aplikasi pandarider dan jumlah pembayaran balik akan dikreditkan dengan pendapatan minggu 39.

 

FAQ Penyata Pendapatan

Berikut adalah tarikh penerimaan penyata pendapatan anda untuk tahun 2024.

*Jika terdapat kelewatan kami akan maklumkan kepada anda melalui saluran telegram rasmi foodpanda. Sila klik sini jika anda belum mengikuti telegram tersebut. 

Kami akan menghantar penyata pendapatan anda dalam format PDF ke inbox aplikasi pandarider (mengikut jadual di atas).

Anda juga akan menerima penyata pendapatan di e-mel yang anda berdaftar dengan foodpanda.

*Jika anda ingin mengemas kini alamat e-mel anda, sila berbuat demikian sebelum 10 haribulan setiap bulan. Ketahui cara mengemas kini alamat e-mel anda di sini.

Sila semak peti masuk panda rider. Anda akan menerima notifikasi bahawa kami sudah menghantar penyata pendapatan anda di e-mel yang anda berikan.

  • Sila pastikan anda telah mengemas kini e-mel anda. Ketahui cara berikut di sini. 
  • Sila semak peti masuk spam.
  • Sila pastikan peti masuk anda tidak penuh.

Sila maklumkan kepada kami sebarang perubahan/pelarasan yang perlu dikemaskini dalam tempoh 30 HARI dari tarikh yang anda menerima penyata pendapatan bulanan anda.

Untuk permintaan penghantaran semula penyata pendapatan bulan yang sebelumnya, tarikh permohonan adalah hanya untuk 6 bulan sebelumnya daripada bulan semasa sahaja.

PERHATIAN:

Diingatkan sentiasa mengemaskini maklumat anda dan pastikan maklumat di penyata pendapatan anda adalah tepat agar segala proses pembayaran berjalan dengan lancar.

Dikemaskini pada: 13 Mac 2024

Aplikasi panda rider
Saluran Maklumat
Hubungi Kami
  •  
Dasar Privasi
  •  

© Copyright foodpanda Rider 2023